Produse
Folosind meniul din stanga, navigati prin categoriile de produse sau. Odata ce ati gasit un produs care se potriveste dorintelor Dumneavoastra, apasati pe butonul Adauga in cos pentru a-l adauga in cosul de cumparaturi.
Cosul de cumparaturi
Veti fi directionat in pagina cosului de cumparaturi, unde aveti posibilitatea sa revedeti lista produselor, sa actualizati cantitatea produselor pe care intentionati sa le comandati sau sa renuntati la unul sau toate produsele selectate. Dupa ce ati terminat apasati pe butonul Trimite comanda.
Date personale
Va rugam sa completati cu atentie datele personale si nu uitati sa adaugati si un numar de telefon, pentru confirmarea comenzii, un consultant de vanzari va va contacta telefonic.
Date livrare
Completati corect datele de livrare in formularul disponibil in pagina. Livrarea se poate face si la alta adresa decat cea folosita la inregistrare.
Modalitatea de plata
Aveti posibilitatea de a alege o modalitate de plata. Plata se face exclusiv in RON si aveti de ales intre:
- plata cu numerar la sediul www.gardeniadecor.ro
- plata cu numerar prin sistem ramburs
- plata prin Ordin de Plata
Numerar
Plata cu numerar se face in RON, integral, la livrare sau la ridicarea produselor de la sediul www.gardeniadecor.ro. Valoarea produselor este cea din momentul confirmarii telefonice a comenzii de catre un consultant de vanzari. Plata se face catre comisionarul care efectueaza livrarea.
Ordin de Plata
Plata prin ordin de plata se face doar in baza unei facturi proforme emise de catre www.gardeniadecor.ro, in urma confirmarii telefonice a comenzii de catre un consultant de vanzari. Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii in contul de mai jos:
Nume firma: S.C. Gardenia Decor SRL
Cod unic de inregistrare: RO13734335
Cont IBAN: RO84BTRL02101202A44159XX, Banca Transilvania S.A, suc. Odorheiu-Secuiesc
Verificarea comenzii
Dupa ce ati verificat corectitudinea informatiilor transmise catre www.gardeniadecor.ro apasati butonul Trimite comanda.
Trimiterea comenzii
Dupa ce ati apasat butonul Trimite comanda veti primi un mesaj de confirmare a comenzii pe adresa de e-mail folosita la inregistrare.
Livrarea comenzii
Produsele comandate se livreaza in toata tara, utilizand modalitatea si termenul de livrare alese de Dumneavoastra la efectuarea comenzii. Livrarea comenzilor in tara se face folosind serviciile firmei de curierat UrgentCargus. Pentru localitatile care nu sunt in aria de distributie a UrgentCargus, livrarea se va face cu un alt curierat rapid.
Conditii de livrare
Comenzile se livreaza in ordinea sosirii lor in functie de disponibilitatea produselor in stoc si numarul comenzilor. In sezonul de Craciun si in sezonul de Pasti, datorita volumului mare de comenzi coletele se livreaza cu o intarziere de 24-48 ore.
Timp de livrare
- la adresa transmisa in termen de 24 ore .
Termenul exact de livrare al comenzii este comunicat doar de consultatul de vanzari la numarul de telefon transmis de Dumneavoastra.
Taxa de transport
Taxa de transport si taxa pentru rambursul banilor este platit de catre cumparator. Taxa de transport pentru un colet de 1 kg. este 20 RON si inca 1RON/kg pentru fiecare kg suplimentar, aceasta suma include si taxa de ramburs. Dupa pregatirea coletului revenim cu un telefon si va comunicam exact cat va fi.
Retururi de produse
Puteti solicita returul de produse pentru urmatoarele situatii:
1. Produsul livrat nu este conform cu specificatiile de pe site
Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra, puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veti plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de www.gardeniadecor.ro.
2. Produsul livrat este nefunctional in primele 24 de ore de la receptie sau colete ce prezinta deteriorari
Daca produsul primit este nefunctional in primele 24 de ore de la receptia efectiva – ridicarea de la sediul www.gardeniadecor.ro sau receptia la domiciliu prin curier – puteti reclama acest lucru si solicita returnarea produsului in acest termen, in vederea inlocuirii cu un produs nou. Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati receptia lor.
3. Produsul livrat nu este cel comandat
Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa semnalati in termen de 24 ore acest lucru pentru a returna produsul si pentru a fi inlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur si transport al produsului corect vor fi suportate de www.gardeniadecor.ro.
4. Renuntarea la cumparare
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 3 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur.
Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand.
Acesta clauza se aplica conform O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000.
Procedura de urmat, in orice caz, este urmatoarea:
Solicitare telefonica de retur la unul din numarele 0266210455 sau 0266210466 in urma careia veti primi un cod de retur si instructiuni suplimentare, daca este cazul.
Returnare efectiva a produsului direct la sediul www.gardeniadecor.ro sau prin curierat rapid, in ambele cazuri fiind obligatorie prezentarea codului de retur.
Termeni si conditii
Folosirea, incluzand vizitarea si cumpararea produselor de pe www.gardeniadecor.ro, implica acceptarea termenilor si conditiilor ce vor fi detaliate in paragrafele urmatoare.
Continut site
www.gardeniadecor.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor din acest site. Rareori, acestea pot contine inadvertente punctuale: unele specificatii sau pretul pot fi modificate de catre producator fara preaviz sau pot contine erori de operare.
Fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesoriii neincluse in pachetele standard.
Ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server.
Toate promotiile prezente in site sunt valabile in limita stocului.
www.gardeniadecor.ro si toate informatiile continute sunt proprietate a S.C. Gardenia Decor SRL.
Frauda
Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului www.gardeniadecor.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul www.gardeniadecor.ro, va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor www.gardeniadecor.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.
Litigii
Orice litigiu aparut intre Clienti si Societate va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata din Bucuresti, Romania.
Dispozitii finale
www.gardeniadecor.ro isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari asupra site-ului www.gardeniadecor.ro, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens.
Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
Pentru orice lamuriri, va asteptam cu un mesaj la: comenzi@gardeniadecor.ro.
